En LISO, queremos que estés 100% feliz con tus prendas. Por eso, si necesitás cambiar o devolver algo, te lo hacemos fácil y claro.
Si compraste en nuestra web y te arrepentís, tenés 5 días corridos desde que recibís tu pedido para avisarnos. Solo contactanos y coordinamos la devolución. El costo de envío de esta devolución corre por cuenta del comprador. Recordá que el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reintegraremos el dinero.
¿Necesitás cambiar un talle o simplemente querés otra cosa? ¡No hay problema! Tenés 30 días corridos desde la compra (o recepción, si fue online) para realizar el cambio. El costo de envío de estos cambios es a cargo del comprador.
Para que el cambio sea posible, la prenda debe estar:
Sin uso ni lavado: Que no presente olores, manchas, roturas o cualquier tipo de alteración.
Con sus etiquetas: Todas las etiquetas originales deben estar intactas y puestas.
Con el comprobante de compra: Es indispensable presentar el ticket o la factura.
Si el cambio es por otro artículo de mayor valor, solo abonás la diferencia. Si es de menor valor, te daremos un voucher para tu próxima compra en LISO con una validez de 90 días.
Si por esas cosas de la vida, tu prenda LISO llega con algún defecto de fábrica o está dañada, ¡no te preocupes! Tenés 30 días de garantía para hacernos el reclamo.
Es obligatorio que nos envíes una foto de la prenda dañada o con falla para que podamos gestionar tu caso rápidamente.
Contactanos de inmediato y nos encargaremos de la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero. En estos casos, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
En LISO, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna duda, ¡no dudes en contactarnos!
Contacto: WhatsApp 1127955232
